11月22日至24日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界主办的第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海口落下帷幕。北京安贞南充医院护理部选送的两个案例进入全国总决赛，经过激烈角逐，赢得铜牌和卓越案例奖！

　　此次参与决赛的303项案例是从全国各地的870多家医疗机构的4896项案例中脱颖而出，经过专家团队的盲评、公众的网络投票以及区域赛的精彩角逐，晋级全国总决赛。

　　由北京安贞南充医院手术室牵头的案例《基于患者需求的手术全程关键触点管理》荣获“增强人文建设”主题总决赛铜奖（全国排名第四）。该项目阐述了北京安贞南充医院紧紧围绕患者术前、术中、术后就医中的痛点、难点、堵点问题，以患者需求为导向，通过部门联动、多科融合、信息互通等手段，将科学管理、人文护理与信息化建设紧密结合，全面提升手术患者就医体验的实践。

       北京安贞南充医院心血管内科的案例《一“冠”全管，双“心”同护——冠心病患者PCI术后身心康复全周期干预新模式》，荣获“创新康复服务模式”主题赛道“卓越案例”奖。案例依托国家区域医疗中心建设，以冠心病PCI术后患者为主体，构建“心脏＋心理”身心同护的全周期康复服务新体系，以不断提升患者体验。

       近年来，北京安贞南充医院护理部根据《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）(国卫医政发〔2023〕16号）》文件要求，聚焦专业、深耕人文，推出了“围手术期患者就医体验提升行动”“健康教育技能提升行动”等专题活动，着力解决群众疑难愁盼护理问题，持续提升护理服务能力。此次是继第七季全国改善医疗服务行动卓越案例奖、第八季全国改善医疗服务行动银奖后再次获奖，是该院在高质量发展新阶段中，对管理革新与护理服务质量提升的显著标志。(北京安贞南充医院 : 文/杨桢 杨武进)