在基层治理体系不断完善的进程中，社会组织已成为连接政府与群众的重要桥梁。中江县朝琼社会工作服务中心以党建为引领，2025年在凯江镇龙华社区开展的系列“社工+志愿者”社区服务实践，通过精准对接社区需求、整合多元服务资源，在解决社区难题、保障民生福祉、凝聚社会共识等方面发挥了重要作用，深刻彰显了社会组织参与基层治理的独特价值与社会贡献。

　　筑牢基层安全防线，夯实社区治理根基，“社工+志愿者”模式最直接的社会贡献。社区安全是居民幸福生活的前提，也是基层治理的重中之重。在龙华社区，社工牵头组织志愿者积极投身防火安全保障工作，对社区内枯木、柴山废柴进行规范搬运与堆放，从源头消除火灾隐患；针对菜市场沿街环境乱象，开展垃圾清理专项行动，不仅改善了社区卫生环境，更降低了病菌滋生风险，为居民营造了整洁安全的生活空间。更具针对性的是，针对凯滨华府小区住户密集、停车纠纷与消防隐患突出的问题，社工与志愿者组成调研小组深入社区，面对面倾听业主与物业的诉求，精准梳理矛盾焦点。这种“沉浸式”调研不仅为后续矛盾化解提供了详实依据，更通过主动介入避免了矛盾升级，有效维护了社区和谐稳定。在基层治理中，这类“前置性”服务填补了政府公共服务在微观层面的空白，将安全隐患化解在萌芽状态，为构建平安社区筑牢了第一道防线。

　　精准对接特殊群体需求，筑牢民生保障底线，该模式彰显了在增进民生福祉中的暖心贡献。深化特殊群体关爱，传递社会温度。 这是朝琼社工服务的重中之重。

　　关爱“一老”：社工与志愿者定期走访空巢、独居及重病老人，不仅提供生活照料和卫生清洁，还进行心理疏导。特别值得一提的是，他们还发挥资源链接优势，为空巢老人的扎花手工艺品寻找销售渠道，实现了“助人自助”。

　　关爱“一小”：在中秋等节日期间，组织困难家庭子女共度佳节，社工分享未成年人保护及隐私安全知识，教师志愿者指导学习与沟通技巧，并发放学习礼包。这种集情感关怀、安全教育、学业支持于一体的综合服务，为困境儿童的健康成长保驾护航。

　　弱势群体的保障水平是衡量社会文明程度的重要标尺，“社工+志愿者”模式凭借其灵活性与精准性，为社区高龄、重病、特困家庭等特殊群体提供了全方位关爱。在入户走访中，社工与志愿者不仅为困难家庭打扫卫生、提供心理疏导，更针对精神障碍特困居民的安全居住问题开展专项劝导，帮助其远离危房风险；中秋佳节组织困难家庭子女团聚，通过未成年人隐私安全保护分享、学习沟通技巧指导等活动，填补了困难家庭子女在成长教育中的短板，发放的儿童学生礼包，更传递了社会温暖。对于空巢、独居老人，服务团队不仅开展慰问交流以缓解其孤独感，更积极为重病手术后老人的手工艺作品拓展销售渠道，将“关爱”与“赋能”相结合，帮助老人实现自我价值。这种“物质帮扶+精神慰藉+能力提升”的多元服务模式，精准破解了特殊群体的生活困境，让民生保障更有温度，有效缩小了社会差距，促进了社会公平正义。

　　激活社区内生动力，构建社会协同治理格局，该模式的深层次社会贡献。基层治理的活力源于社区居民的广泛参与，中江县朝琼社会工作服务中心的实践巧妙地实现了“服务对象”与“治理主体”的转化。通过组建由困难家庭、空巢及独居居民组成的志愿者服务队，让受助者成为助人者，不仅增强了这部分群体的社会归属感与自我认同感，更壮大了社区治理力量。同时，为困难家庭提供免费就业技能培训信息渠道，从根本上助力困难群体摆脱贫困，实现从“被动接受帮扶”到“主动融入社会”的转变。这种“授人以渔”的赋能式服务，不仅提升了困难群体的生存发展能力，更推动了社区治理从“外部推动”向“内生驱动”的转型。社工作为资源整合者与服务引导者，串联起居民、物业、志愿者等多元主体，形成了问题共解、责任共担的社区治理共同体，有效提升了基层治理的效能与水平。

　　凝聚社会向善力量，弘扬社会主义核心价值观，该模式在精神文明建设中的重要贡献。“社工+志愿者”的服务实践，为社区注入了温暖与正能量。志愿者们不计回报的付出，不仅帮助了他人，更在社区中营造了“守望相助、邻里和睦”的良好氛围。社工通过组织各类主题活动，将未成年人保护、隐私安全、邻里和谐等理念传递给社区居民，潜移默化中提升了居民的文明素养与法治意识。特别是困难群体从受助到助人的转变，更生动诠释了“感恩向善、共建共享”的社会风尚。这种源于基层的文明实践，让社会主义核心价值观在社区落地生根，增强了社区的凝聚力与向心力，为社会文明进步注入了源源不断的动力。

　　中江县朝琼社会工作服务中心的实践充分证明，“社工+志愿者”模式是社会组织参与基层治理的有效路径。其通过精准化服务破解社区难题，通过多元化关爱保障民生底线，通过赋能式实践激活社区活力，通过温情化互动凝聚社会共识，在基层治理、民生保障、社会协同、精神文明建设等多个维度作出了重要贡献。在新时代背景下，应进一步加强党建引领，完善对社会组织的支持机制，推动“社工+志愿者”模式在更多社区落地生根，让社会组织成为推动社会治理现代化、增进人民福祉的重要力量，为构建和谐社会、实现共同富裕提供坚实支撑。　　

　　未来，随着社会治理现代化的不断推进，我们期待更多像朝琼社工这样的优秀社会组织涌现，不断深化“社工+志愿者”联动机制，探索更多可复制、可推广的经验，为构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体贡献更大力量。同时，政府和社会各界也应进一步完善相关政策支持体系，加大对社会组织和志愿服务的扶持力度，为其创造更好的发展环境，共同推动我国社会服务事业迈向更高水平。（中国民间入库人才、中华大智慧网.综合信息栏目主编蒋辉）